お問い合わせ

昨今の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、リモートワークなどの感染対策を強化しております。
誠に恐れ入りますが、お電話がつながりにくくなったり、メール等でのお問い合わせに対するお返事が遅くなったり、その他お手続きが遅れてしまう可能性があることをご了承ください。

株式会社スタンド・ストーンズ

商品の不具合等があったお客様へ

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、下のフォームから状況をお知らせいただければ幸いです。内容を確認させていただき、不足部品や代替品をお送りいたします。

交換品の発送は、概ね7~10営業日前後（土日祝祭日を除く）となります。
郵便にて発送させていただきますので到着までお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

※お客様からのお問合せが集中した場合、発送まで７営業日以上を要する事がございます。ご了承ください。
※送信いただいた内容に不明な点があった場合、弊社より確認、質問のメールをお送りさせていただく場合がございます。スマートフォンをご利用のお客様は「@stasto.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。


お手元の不具合があった商品に関しましては、ご返送をお願いする場合がございます。

交換品と共に、返信用封筒（切手添付済）を同封させていただきますので、カプセルを除いた中身のみを返信用封筒へ入れていただき、郵便ポストへの投函をお願いいたします。

詳しくは、交換品と同封のお手紙をご確認下さい。

法人向けのご質問

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お電話でのお問い合わせ

電話でのお問い合わせは土日祝日を除く、月～金曜日の10時～12時・13時～16時となります。

TEL：03‐6337‐6886

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※お問合せが集中した場合は、返信にお時間を要する場合がございます。
※内容によっては、お答えできない場合もございます。ご了承下さい